Coșul tău
Coșul este pregătit pentru produsele selectate din catalogul Ixbrano. Aici puteți verifica articolele adăugate, cantitățile alese și pragul estimat al comenzii înainte de a trece la finalizare. Coșul reține temporar selecțiile dumneavoastră pe durata sesiunii de navigare, astfel încât să puteți reveni la catalog și continua completarea comenzii fără a pierde produsele deja alese.
Dacă ați adăugat deja produse și coșul apare gol, este posibil ca sesiunea de navigare să se fi resetat din cauza unei perioade lungi de inactivitate sau a ștergerii cookie-urilor tehnice ale browserului. În această situație, vă recomandăm să reluați selecția din catalog sau din paginile de categorii, unde produsele sunt organizate după tipul de utilizare, material și capacitate.
Cum funcționează finalizarea comenzii
Procesul de finalizare a comenzii pe ixbrano.digital este structurat în etape clare, astfel încât să aveți control asupra produselor, adresei de livrare și metodei de plată alese înainte de confirmarea finală. Fiecare etapă poate fi revizuită înainte de a trece la pasul următor, iar comanda nu este considerată finalizată până la confirmarea explicită din ultimul ecran.
- Verificarea coșului. Confirmați produsele, cantitățile și eventualele variante (dimensiune, culoare disponibilă) alese pentru fiecare articol din listă.
- Completarea datelor de livrare. Introduceți adresa de livrare, un număr de telefon de contact și, dacă este cazul, datele de facturare, în cazul persoanelor juridice.
- Alegerea metodei de livrare și de plată. Selectați opțiunea de livrare preferată și metoda de plată dintre cele disponibile la momentul comenzii.
- Verificarea finală a comenzii. Recitiți sumarul comenzii, incluzând costul produselor, costul transportului și totalul final, înainte de confirmare.
- Confirmarea comenzii. După confirmare, primiți un mesaj de confirmare la adresa de e-mail furnizată, cu numărul comenzii și detaliile acesteia.
Numărul comenzii primit prin e-mail este util pentru orice corespondență ulterioară cu echipa Ixbrano, inclusiv pentru întrebări legate de livrare sau pentru inițierea unei eventuale cereri de retur, conform politicii privind schimburile și retururile.
Metode de livrare și plată disponibile
Tabelul de mai jos prezintă, cu titlu informativ, tipurile de opțiuni care pot fi disponibile la finalizarea unei comenzi pe ixbrano.digital. Disponibilitatea efectivă a fiecărei opțiuni este confirmată în cadrul procesului de finalizare a comenzii, în funcție de adresa de livrare și de valoarea coșului.
| Opțiune | Descriere | Interval estimat | Observații |
|---|---|---|---|
| Livrare prin curier | Predare la adresa indicată, în interiorul localităților deservite din România | 1–4 zile lucrătoare | Costul este afișat înainte de confirmarea comenzii |
| Livrare la punct de ridicare | Predare într-un punct fix de ridicare, dacă opțiunea este disponibilă pentru zona respectivă | 1–5 zile lucrătoare | Necesită prezentarea unui document de identitate la ridicare |
| Plata online cu cardul | Procesare prin platforma de plată integrată la finalizarea comenzii | Confirmare imediată | Datele cardului nu sunt stocate de Ixbrano |
| Plata ramburs la livrare | Achitarea sumei către curier, în numerar, la predarea coletului | La momentul livrării | Disponibilă în limita valorii comunicate la finalizarea comenzii |
Costul transportului variază în funcție de greutatea și volumul produselor selectate, precum și de zona de livrare, și este întotdeauna afișat integral înainte de confirmarea comenzii, conform informațiilor din pagina dedicată livrării.
Întrebări frecvente despre coș și comandă
Cât timp rămân produsele salvate în coș?
Produsele adăugate în coș rămân disponibile pe durata sesiunii curente de navigare sau, orientativ, până la aproximativ 24 de ore de inactivitate, după care este posibil să fie necesară reluarea selecției din catalog.
Pot modifica o comandă după confirmare?
Dacă doriți modificarea unei comenzi deja confirmate, vă rugăm să scrieți cât mai rapid la [email protected], menționând numărul comenzii; modificarea este posibilă doar înainte ca produsele să fie pregătite pentru expediere.
Ce se întâmplă dacă un produs nu mai este disponibil?
Dacă un produs din coș devine indisponibil înainte de confirmarea comenzii, acest lucru este semnalat în cadrul paginii de finalizare, pentru a permite alegerea unui produs alternativ din aceeași categorie.
Recomandări înainte de finalizare
Înainte de a confirma o comandă, vă recomandăm să parcurgeți următoarea listă de verificare, utilă în special pentru comenzile care includ mai multe categorii de produse, precum organizatoare, dosare și accesorii de etichetare.
- Verificați dacă dimensiunile produselor alese corespund spațiului disponibil pe birou sau în zona de arhivare.
- Confirmați adresa de livrare și numărul de telefon introduse, pentru a evita întârzieri cauzate de date incomplete.
- Recitiți descrierea materialului fiecărui produs, mai ales atunci când comparați variante similare din categorii diferite.
- Verificați totalul comenzii, inclusiv costul transportului, înainte de confirmarea finală.
- Păstrați numărul comenzii primit prin e-mail pentru eventuale întrebări ulterioare.
Prețurile și disponibilitatea produselor afișate în coș corespund informațiilor valabile la momentul adăugării în coș și pot fi actualizate până la confirmarea finală a comenzii. Pentru întrebări legate de o comandă în curs, scrieți la [email protected] sau la telefon +40 259 684 217.